我們都知道保潔公司的保潔人員都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的，但是很多人對(duì)于保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)和平時(shí)的要求可能不太了解。本文鄭州思康保潔小編就具體給大家講解下保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)，這可以幫助大家更好的了解保潔人員，同時(shí)保潔人員也可以根據(jù)這些更好的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

一、保潔人員保潔時(shí)需要注意的問題

1、個(gè)人安全裝備

(1)所有洗手間服務(wù)員在工作時(shí)必須帶上手套、口罩、護(hù)眼罩及膠手套?？谡謶?yīng)該至少每天更換一次。

(2)如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時(shí)，必須更換。

(3)員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。

(4)高空工作的時(shí)候，要戴上眼罩，避免水滴滴進(jìn)眼睛。

2、使用清潔劑

(1)切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。

(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時(shí)，應(yīng)該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。

(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應(yīng)立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當(dāng)值的主管。

3、工作環(huán)境安全

(1)在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報(bào)告及更換，不可私自修理，免生危險(xiǎn)。

(2)如照明度不足，需馬上向主管報(bào)告，盡快修理。

(3)如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補(bǔ)，以防跌倒。

(4)若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時(shí)，須馬上通知主管進(jìn)行更換。

(5)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報(bào)告。

(6)留意有否危險(xiǎn)工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報(bào)告。

(7)開關(guān)門時(shí)，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。

(8)不要隨便觸動(dòng)防火設(shè)備，如自動(dòng)灑水器/煙霧報(bào)警器等。

(9)如需向高處拿取物品，應(yīng)利用穩(wěn)固的梯，并請(qǐng)同事協(xié)助，不可單獨(dú)登高取物。

(10)如工作場(chǎng)地有濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時(shí)，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。

(11)如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時(shí)補(bǔ)上，不能提供服務(wù)，必須放置“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)。

二、保潔人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、保潔員上崗期間須保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)保潔公司及業(yè)主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿統(tǒng)一工裝上崗，保持工裝整潔、干凈;

2、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不遲到、不早退;

3、按要求高質(zhì)量完成自己的工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng);

4、每天要不定時(shí)的巡檢，發(fā)現(xiàn)垃圾后馬上收拾干凈;

5、按工作職責(zé)每日全面清掃到位，不可遺漏、偷懶;

三、具體來說，保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求做到以下幾點(diǎn)

1、熟練使用各類清潔衛(wèi)生工具以及相關(guān)設(shè)備、物品等。

2、熟悉各類清潔和衛(wèi)生工具以及物品的維護(hù)、保養(yǎng)等注意 事項(xiàng)。

3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工作程序。

4、熟悉安全操作常識(shí)。

5、具備較好的聽說能力，能夠順暢地與人溝通，妥善解決 相關(guān)問題。

6、熟悉緊急情況報(bào)告渠道，并熟記報(bào)警電話和急救電話等 常用號(hào)碼。

關(guān)于保潔人員的素養(yǎng)問題，本文重點(diǎn)給大家講解了保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)。通過本文的講解大家應(yīng)該對(duì)保潔人員更加了解了吧，事實(shí)上優(yōu)秀的保潔人員需要具體的素養(yǎng)還是挺多的。